Elegir cómo cobrar es la decisión que más afecta la conversión de una tienda en línea, y en Costa Rica el mapa es particular: convivimos con SINPE Móvil, con pasarelas locales que se conectan a los bancos y con opciones internacionales. Esta guía de pasarelas de pago en Costa Rica resume lo que hemos aprendido integrándolas en tiendas WooCommerce, con comisiones aproximadas a inicios de 2025 (verifique siempre las vigentes con cada proveedor).
SINPE Móvil: el favorito del cliente
Es gratuito para el comprador, no pide tarjeta y casi todo el mundo lo tiene. Para la tienda, el reto es la confirmación: la transferencia llega al teléfono, no a la tienda. Tres formas de resolverlo:
- Manual: el cliente elige SINPE en el checkout, recibe el número y el monto, transfiere y sube el comprobante o lo envía por WhatsApp. El pedido queda «en espera» hasta que alguien lo verifica. Funciona bien con pocos pedidos al día.
- Semiautomático: un plugin genera un código de referencia y valida el comprobante; reduce errores.
- Automático: pasarelas como ONVO Pay o Tilopay incluyen SINPE Móvil con confirmación automática mediante la integración bancaria. Es la mejor experiencia y la que recomendamos cuando el volumen lo justifica.
Pasarelas locales para tarjeta
| Pasarela | Qué ofrece | Comisión aproximada | Integración WooCommerce |
|---|---|---|---|
| Tilopay | Tarjetas, SINPE Móvil, Yappy, tasa cero, tokenización | Alrededor de 3 % a 4.5 % + IVA según banco y plan | Plugin oficial |
| ONVO Pay | Tarjetas, SINPE Móvil, links de pago, suscripciones | Alrededor de 3.5 % + IVA | Plugin oficial |
| Greenpay | Tarjetas, pagos recurrentes, links de pago | Según contrato | Plugin oficial |
| Pasarela directa del banco (BAC, BN, Davivienda, Promerica) | Tarjetas | Suele ser la más baja, con requisitos de afiliación | Varía; a veces requiere desarrollo |
| PayPal | Tarjetas y cuentas PayPal internacionales | Aprox. 5.4 % + tarifa fija; retiro en dólares | Plugin oficial |
Para operar con cualquiera de ellas necesita empresa o persona física inscrita ante Hacienda, cuenta bancaria y, en la mayoría, una revisión del sitio (políticas de privacidad, términos, contacto visible y SSL).
Qué combinación conviene
- Tienda que arranca (menos de 10 pedidos al día): SINPE Móvil manual + una pasarela de tarjeta (Tilopay u ONVO). Cubre al 95 % de los compradores costarricenses.
- Tienda consolidada: pasarela con SINPE automático + tarjeta + transferencia para pedidos grandes. Apple Pay y Google Pay si la pasarela los soporta: acortan el checkout a un toque.
- Venta al exterior: agregue PayPal o Stripe (vía entidad en el extranjero) para clientes internacionales.
Detalles que afectan la conversión
- Muestre los logos de los métodos de pago en la ficha de producto y en el carrito, no solo al final.
- Cobre en colones. Un precio en dólares con conversión al pagar genera abandono y reclamos.
- Mantenga al cliente dentro de la tienda: las pasarelas modernas permiten pagar sin redirigir a otra página.
- Tasa cero: si la pasarela lo ofrece, anúncielo; en Costa Rica mueve ventas de ticket alto.
- Pruebe una compra real por cada método cada mes. Los tokens vencen y los plugins se actualizan.
Facturación
El cobro y la factura electrónica de Hacienda son procesos distintos. Lo ideal es que la tienda genere el tiquete o la factura automáticamente al confirmar el pago, con un proveedor autorizado integrado a WooCommerce. Lo configuramos como parte de nuestro servicio de tiendas en línea, junto con la pasarela que mejor calce con su volumen y su banco.
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Preguntas frecuentes sobre pasarelas de pago
¿Cuál es la pasarela de pago más barata en Costa Rica?
Normalmente la afiliación directa con su banco, pero exige más requisitos y su integración es menos flexible. Las pasarelas como Tilopay u ONVO cobran algo más e incluyen SINPE, tasa cero y soporte.
¿Puedo cobrar con SINPE Móvil sin pasarela?
Sí, de forma manual: el cliente transfiere y usted confirma. Funciona con pocos pedidos; con volumen, conviene automatizarlo.
¿Necesito estar inscrito en Hacienda para vender en línea?
Sí. Cualquier pasarela pedirá su inscripción y, además, está obligado a emitir comprobantes electrónicos por cada venta.
